2014年4月上旬读者意见反馈

发布者:系统管理员发布时间:2014-04-24本条消息已被查看了 31

致图书馆馆长:

  图书馆是个让同学们学习的地方,学校图书馆应该尽可能的为学生提供好的学习空间。

  对于不让放书在二楼的决定,我们一致认为不合理。

    1)二楼室外很少有人学习,哪里环境嘈杂,冬冷夏热,所以我们都会选择在室内学习。

    2)书太多太重,我们每天都要来馆里学习,来回抱书太麻烦。

    3)就算不让我们放书,您至少放几个置物架方便我们的学习。

  学校的最大功能不就是让我们学习吗?您应该配合学校的宗旨,尽可能方便我们的学习,为提升学校升学率做最大努力。整洁是做给别人看的,为了学校更好的发展,望您放几个置物架在馆内,谢谢!


回复:

亲爱的同学:你好!

  您乐于学习、勤奋学习的精神令我们感动,相信坚持这样的学风,您一定能达成所愿。

  在信中你陈述了自己的观点和理由,可见您是一个理性的求索者,我们非常愿意就此问题进行深入交流。

一、公共资源的共享与服务规则

  诚如您所言,二楼堆放的私物严重占用了公共空间,影响了公共空间和设施的利用。之所以如此,因为“占座”者更多地是考虑了“个人”便利,还未考虑他人的利益。我们跟你一样,对此行为不认可,内心很反对,也一直在治理,但尚未找到良方。目前图书馆准备建议在教学楼为学生设置专用考研学习自修区,配置相应的学习环境与设施,满足考研同学的现实需要。同时,我们也要求二楼“占座”的同学,主动带走私物,让公物公用。让其它同学享有平等的使用机会。这是提供公共服务与享受公共服务的前提。让出不属于自己的公共空间与时间,方便其它同学使用,这是图书馆公共秩序的基本要求,也是本馆对所有读者的基本约定。无论是在馆读者,还是未在馆读者都应有此基础共识,这样才能相互理解和支持。

二、对读者需要的响应理解与建议

  海大图书馆每年都收到大量的意见和建言,有些是问题的重复,有的是改进工作的建议,这些都是师生对图书馆的关心和认可,是对图书馆极大的帮助,在此再次感谢您的真诚,以及您的勤奋、守规为图书馆营造的良好学习环境,图书馆的每一步改善,都来自读者的支持。图书馆愿意尽最大努力改善公共服务,为读者提供最大的“公共”便利。这样的服务与改进是一个图书馆服务于读者权益最大公约数的过程,也是读者规程制定的过程。图书馆有义务全力加以维护,有义务不断改进工作。

  你所提到的设置搁书架的建议,以前实施过。同样由于“占用”问题,不但不能满足寄放要求,还占用了大量空间,大量书和包乱放,严重影响阅读环境,挤占了有限空间。

  您所关心的空间环境布置优化问题,图书馆也已在设计和改进,包括增设一些座椅等。让我们一起为打造良好的学习环境而努力。

                                                                                       图书馆

              2014.4.10